服务职能

      开封市企业投诉中心主要工作职能:受理企业对各级政府职能部门在行政审批、行业管理、业务指导、企业监管等方面的投诉;负责受理、转办和督查本市企业提出的投诉事项;承办本级政府和上级机关交办、转办、督办的企业投诉事项;协调承办重大企业投诉事项;研究分析企业投诉情况,提出政策完善和工作改进建议;协调主流媒体发布企业投诉典型案例通报;对各县区人民政府及市人民政府各部门企业投诉工作进行指导、协调和考核等。

受理范围、事项

  •   受理企业范围:在本市工商部门登记注册(包括正在申请登记注册)的各类企业。
      受理事项主要包括:全市各级行政机关及具有行政职能的事业单位审批权限下放不及时、承接不到位、办理不规范等行政审批问题;干预企业招投标、插手企业工程建设、干预企业采购、干预非公企业自由选择合作者等不当干预行为;不作为、乱作为等懒政怠政乱政行为;吃拿卡要、以权谋私等违规违纪行为;政府部门不兑现招商引资承诺和协议以及侵害企业合法权益的其他行为等。

受理时间

为方便企业投诉,投诉人可在工作日拨打投诉电话(上午 8:30—12:00、下午:15:00—18:00)或到市民之家企业投诉中心窗口 (上午9:00—12:00、下午13:00—17:00)进行投诉;节假日、休息日或其他时间,投诉人可通过传真、电子邮件、微信、信函等方式进行投诉。

工作流程