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市长专线为民解决难题 市民陈女士写封感谢信专程送到市长专线电话办公室
2019-01-24 11:34:59.0

本报讯 全媒体记者魏海洋报道 “市长专线受理平台的工作人员认真负责,以实际行动履行了‘为市民服务’的承诺。我再次对市长专线电话办公室的领导及全体工作人员表示真心感谢!”1月23日,说起市长专线电话办公室帮助她解决难题的事情,陈女士不住地称赞。

陈女士告诉记者,2018年9月5日,她在龙亭区文昌后街一家水电商行购买家装材料,并由商家负责安装。购买材料后,她用微信转账的形式先后向商家支付19000元。付款后,她多次向该商行负责人索要发票,但该商行一直不给她提供发票。为维护自己的合法权益,她在今年1月拨打市长专线电话对该商行进行了投诉。市长专线受理平台的7号接线员在详细向她了解情况后,现场连线税务部门。随后,市长专线电话办公室积极督促税务部门的工作人员尽快解决问题。

经市长专线电话办公室的督办,税务部门积极行动,该商行最终为陈女士提供了19000元的发票。拿到发票后,陈女士写一封感谢信专程送到市长专线电话办公室,特意表达了感激之情。



 
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